Wozu Wertschätzende Beratung® für Sparkassen?

Das Kommunikationsmodell zum Finanzkonzept.

Mehr Wert für Kunde, Berater und Sparkasse.

Wertschätzende Beratung® unterstützt Sparkassen dabei, Beratung konsequent anders zu denken: den Inhalt bestimmt der Kunde, die Kommunikation antizipierend der Berater. Klar strukturiert, kundenzentriert und entscheidungsorientiert.

Das Finanzkonzept liefert den technischen und fachlichen Rahmen, in einem individuell frei gestaltbaren und dennoch effizienten Prozess und damit das WAS. Wertschätzende Beratung® ergänzt das WIE,  und macht die Freiheit nutzbar, indem sie produktorientierte Bedarfsunterstellung durch eine werbeorientierte Bedarfsermittlung ersetzt und so aus einem Beratungsprozess ein individuelles Beratungserlebnis macht. 

In einer Zeit, in der Informationen jederzeit verfügbar sind, liegt die Kompetenz von Beratung nicht in besseren Antworten, sondern in besseren Fragen, als im Zweifel der Kunde der KI stellt. Wer die relevanten Fragen stellt, schafft Orientierung, macht Zusammenhänge sichtbar und unterstützt Menschen dabei, Bedarfe zu formulieren und gute Entscheidungen zu treffen, wie das Tauschmittel Geld Wirkung entfaltet.

So entstehen Beziehungen, die KI- und Mitbewerber-resistent bleiben, Klarheit über den Wert einer Kundenbeziehung zur Sparkasse und mehr Ertrag für Beide.